Je répare mon appareil électroménager : comment ça fonctionne ?
Quels appareils peut-on réparer ?
Chez Électro-Sphère nous intervenons sur les appareils de gros électroménager :
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Machines à laver
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Sèche-linge
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Lave-vaisselle
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Fours.
Les appareils de froid ne sont pas pris en charge (réfrigérateurs, congélateurs, etc.) ne sont pas pris en charge.
Deux options de prises en charge : en magasin ou à domicile
Option 1 : dépôt en magasin
Apportez directement votre appareil dans notre atelier, aux horaires d’ouverture
Option n°2 : prise en charge à domicile
Un technicien se déplace chez vous pour récupérer l’appareil (démontage possible si besoin) facturé de 25 à 50 euros en fonction du périmètre.
Un devis clair et transparent
Nous réalisons systématiquement un devis avant toute réparation pour établir clairement l’ensemble des éléments à réparer et leur coût. Le devis, facturé 25 €, est déduit de votre facture finale si vous acceptez la réparation afin d’éviter tout frais supplémentaire.
Un appareil de prêt pendant la réparation
Nous sommes conscients que le manque d’un appareil peut engendrer un inconfort, c’est pourquoi, en fonction des disponibilités en magasin, nous proposons gratuitement un appareil de prêt.
Nettoyage et désinfection
Pour garantir la propreté de vos appareils, notre équipe se charge pour chacun d’eux de les désinfecter à la vapeur à 180°C après toute intervention.
Nous ne faisons pas de nettoyage intérieur dans le cadre de la réparation, mais pour un appareil intégralement propre, vous pouvez opter pour un forfait nettoyage à 35 €.
Nos engagements qualité
Toutes nos réparations sont garanties 6 mois.
Chaque appareil passe par un contrôle complet en 33 points. Ce bilan est partagé avec vous pour vous laisser choisir les réparations à effectuer.
Enfin, nos techniciens prennent le temps de vous expliquer les délais, de vous proposer des choix de réparation et d’établir un état général de votre appareil.